Det folk brukar fråga oss
Frågor och svar om låsjouren i Märsta
Det här är frågorna vi oftast får när någon i Märsta eller Sigtuna ringer oss, med svar så som vi brukar ge dem i telefon.
Ring 010-198 56 65Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Vi öppnar bara för den som bor i bostaden eller har rätt att vara där. Det gäller varje gång, mitt på dagen som mitt i natten, och det är det som gör att ingen annan kan få din dörr öppnad.
Ligger legitimationen inne öppnar vi först och tittar på den precis innanför dörren. Låssmeden gör en helhetsbedömning på plats. Läs mer på sidan om legitimation.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Inget pris i telefon. En seriös låssmed kan ge ett fast belopp när du har beskrivit dörren.
- Ett annat pris vid dörren. Beloppet ska vara detsamma som i samtalet.
- Borrning utan att fråga. En skonsam metod ska provas först, och borrning ska godkännas av dig.
- Inget kvitto. Du ska alltid få ett kvitto som visar vad som gjorts.
- Ingen fråga om legitimation. Den som inte frågar dig, frågar inte heller nästa person.
Vanliga frågor
Hur fort kan ni vara här?
Oftast 20–40 min. Låssmeden kör från Järfälla, och tiden räknas från att du har sagt ja till priset.
Vad kommer det att kosta?
Du får ett fast belopp i samtalet, innan vi kör. Låsöppning dagtid kostar från 1 295 kr. Kvällar, nätter och helger prisas i telefon.
Kostar det mer om jag bor i Sigtuna eller Rosersberg?
Nej, vi tar inget avståndstillägg någonstans i området.
Svarar ni på natten?
Ja. Vi har jour dygnet runt, alla dagar, och på natten svarar alltid en människa.
Kommer låset att förstöras?
Nästan aldrig. Vi börjar med en skonsam metod. Borrning blir bara aktuellt om du har godkänt det och fått priset för en ny cylinder.
Min legitimation ligger inne. Går det ändå?
Ja. Vi öppnar och tittar på legitimationen direkt när du kommit in.
Hur betalar jag?
Kort · Swish · faktura för företag. Faktura gäller bara för företag, föreningar och liknande.
Får jag ett kvitto?
Ja, alltid, och beloppet är detsamma som i telefon.
Kan ni byta cylinder samma natt?
Ja, vi har vanliga cylindrar i bilen. Vi byter bara om du har sagt ja och fått priset först. Låsbyte kostar från 1 495 kr inklusive arbete, cylindern tillkommer.
Jag hyr. Vem ska jag ringa?
Värdens jour först, om den finns. Svarar ingen kan du ringa oss. Läs mer om hyresrätt.
Mitt smartlås har dött. Vad gör jag?
Har du Yale Doorman kan du prova ett 9-voltsbatteri mot nödströmskontakten på utsidan. Har du Nimly, använd nödnyckeln. Annars ringer du oss. Läs mer om smartlås.
Det har varit inbrott. Vem ringer jag först?
Polisen – 112 om det pågår, annars 114 14. Därefter oss, så säkrar vi dörren och ger dig underlag till försäkringen.
Måste jag vara på plats när ni kommer?
Ja, den som ska in behöver vara där så att vi kan kontrollera legitimation och adress.
Kan jag boka en tid i stället för akut jour?
Ja, om det inte är bråttom. En bokad öppning på kontorstid kostar mindre än jour, och vi säger det gärna om ditt ärende kan vänta.