Försäkring och kvitto

Hemförsäkringen och låssmeden – vad brukar gälla

Det är en vanlig fråga i telefon: betalar försäkringen det här? Svaret beror på vilket bolag du har och vad som står i just ditt villkor. Vi kan inte lova vad ditt bolag ersätter, men vi kan berätta vad som brukar gälla och se till att du har de papper du behöver.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Det vanligaste läget: utelåst med nyckeln inne

När dörren har slagit igen och nyckeln ligger kvar inne brukar hemförsäkringen inte ersätta öppningen. Bolagen ser det oftast som något du själv råkat ut för, inte som en försäkringsskada. Räkna därför med att betala själv i det fallet.

När nycklarna har stulits eller försvunnit

Här ser det annorlunda ut. En del hemförsäkringar har ett moment som ersätter låsbyte när nycklar har stulits, särskilt om nyckeln satt ihop med något som visar var du bor. Självrisken avgör ofta om det lönar sig att göra en skadeanmälan. Är låsbytet billigare än självrisken är det sällan värt besväret.

Efter ett inbrott

Skador på dörr och lås ingår ofta i ersättningen vid inbrott, efter avdrag för självrisk. Försäkringsbolaget vill nästan alltid ha en polisanmälan. Ordningen är:

1. Ring polisen. Pågår inbrottet ringer du 112. Har det redan hänt anmäler du på 114 14.
2. Ring oss. Vi säkrar dörren så att bostaden går att låsa igen.
3. Kontakta försäkringsbolaget. Uppge polisanmälans nummer och skicka med vårt kvitto.

Saker att titta efter i villkoret

• Självrisken. Hur stor är den, och är den högre än kostnaden?
• Krav på låset. Många bolag kräver ett godkänt lås på ytterdörren för full ersättning vid inbrott.
• Koder och appar. Flera bolag behandlar en kod eller en app för fjärröppning som en nyckel. Har koden kommit i fel händer kan du behöva byta den.
• Aktsamhet. Var dörren olåst, eller låg nyckeln lätt att hitta, kan ersättningen bli lägre.

Det här får du av oss

Du får alltid ett kvitto med datum, adress, vad som har gjorts och vad det kostade. Efter ett inbrott beskriver vi skadan på lås och dörr så att du har underlag till försäkringsbolaget. Och eftersom du får priset i telefon innan vi kör vet du beloppet redan innan du anmäler.

Om du är osäker

Gäller det ett låsbyte som kan vänta en dag är det klokt att ringa försäkringsbolaget först. Står du utanför dörren mitt i natten är det oftast enklast att låta oss öppna och ta frågan om ersättning med bolaget nästa dag. Läs också om hur priset bestäms.